What guarantees do you provide?

Every published piece comes with a 2-week guarantee. If a publication gets removed or blocked by platform moderation within that window, we replace it for free. This applies across our entire platform list — Trustpilot, Reddit, Quora, Sitejabber, Casino Guru and others. The guarantee covers platform moderation risk and is built into the price — no extra fees for replacements.

How long does the work take?

Timelines depend on the audit. Every niche and every situation has its own dynamics: it all comes down to where you start — current rating, volume of negativity, competitor activity — and the targets you want to hit. We agree on specific timelines and checkpoints individually, after the audit and brief.

Do you use templated reviews?

No. Each publication is unique: different authors, styles, languages, contexts. That's a baseline requirement for passing platform moderation.

Do you handle negative mentions?

Yes. We assess the nature of the negative: real complaints — we help the brand build communication; competitor attacks — we work with the platform through moderation rules.

What are the payment options?

Primary currency — USDT (TRC-20 / ERC-20). On request — USD/EUR via invoice.

Do you work under NDA?

Yes. NDA is signed before the brief.

Що таке SERM і як це працює?

Опубліковано 19 червня 2026 р.

SERM (управління репутацією в пошуковій видачі) — це робота над тим, що показується на першій сторінці пошуку за назвою вашого бренду. На відміну від SEO, мета не лише підняти свій сайт, а керувати всім набором результатів, які бачать люди, коли шукають вас.

Чому важлива перша сторінка пошуку?

Більшість людей не гортають далі першої сторінки. Якщо в топі висить негативний відгук, стара скарга на форумі чи застаріла стаття — вона формує перше враження про бренд раніше, ніж людина дійде до вашого сайту. SERM працює саме з цим видимим шаром — тією частиною, за якою потенційний клієнт реально вас оцінює.

Чим SERM відрізняється від SEO?

SEO оптимізує один сайт, щоб він ранжувався вище за обраними запитами.
SERM керує всією видачею — сайтом, майданчиками відгуків, соцпрофілями та сторонніми згадками.
SEO вимірює успіх позиціями ключових слів; SERM — тим, що домінує на першій сторінці за брендом.
SEO — це переважно робота на своєму домені; SERM працює і на чужих майданчиках, які вам не належать: Trustpilot, Reddit, Quora.

Як влаштована SERM-кампанія по кроках?

Хороша SERM-кампанія — це повторюваний цикл, а не разовий ривок. У RatingUp цикл складається з чотирьох етапів: аудит, стратегія, розміщення та моніторинг.

Аудит — збираємо карту поточної видачі за брендом і знаходимо, які негативні чи застарілі результати впливають на рішення клієнтів.
Стратегія — вирішуємо, які майданчики посилювати, де допоможуть реальні відгуки клієнтів, а де експертні обговорення витіснять старий негатив.
Розміщення — публікуємо лише реальний контент на основі досвіду взаємодії, у безпечному темпі, щоб він пережив модерацію (без масових ботів і шаблонів).
Моніторинг — відстежуємо видачу за брендом у часі та реагуємо на нові згадки.

Чи може SERM видалити негативні результати?

Рідко — через видалення. Більшість негативних сторінок і відгуків не можна просто прибрати: майданчики відгуків і пошуковики не видаляють контент на запит. Надійний шлях — витіснення: побудувати сильніший, справжній позитивний слід, щоб негатив із часом пішов з видимої першої сторінки.

Скільки часу потрібно SERM, щоб дати результат?

Рахуйте в місяцях, а не днях. Помітні зміни у видачі за брендом зазвичай з'являються за кілька тижнів — кілька місяців, залежно від ніші й того, наскільки агресивний поточний негатив. Швидкі форсовані ривки найчастіше відфільтровуються модерацією та розпадаються — виживає розмірена, справжня робота.

SERM — це те саме, що купівля фейкових відгуків?

Ні. Купівля фейкових відгуків — це black-hat-прийом (методи, що порушують правила майданчиків), який платформи виявляють і видаляють, наражаючи бренд на ризик. Легальний SERM використовує лише справжній контент на основі реального досвіду та white-hat-методи (в межах правил) — роботу, яка переживає модерацію і не обертається проти бренду.

← Усі статті